Vrácení a výměna zboží

POSTUP PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(tj. odstoupení od kupní smlouvy do 14ti dnů)

1) Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání a pokud možno s visačkami.

2) Pokud byl ke zboží přiložen dárek je povinen kupující spolu se zbožím dárek v neporušeném stavu vrátit. Jedná se především o papírovou či dřevěnou krabičku, bavlněnou tašku – tj. obalový materiál, ve kterém bylo zboží dodáno. Bublinkovou obálku kupující nemá povinnost vracet, avšak může v ní zpět poslat prodávajícímu zboží. V tomto případě je zapotřebí napsat správně adresy.

3) Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít též vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jež tvoří přílohu obchodních podmínek. Pokud nevyužije kupující tohoto formuláře, je zapotřebí, aby kupující uvedl všechny potřebné náležitosti v tomto formuláři.

4) Zároveň musí být k písemnému odstoupení od kupní smlouvy přiložena okopírovaná faktura.

5) Odstoupení od smlouvy nelze chápat jako bezplatné zapůjčení zboží!

6) Zboží NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU, takto došlá zásilka nebude prodávajícím přijata.

7) Zboží zašlete na adresu Artcutis s. r. o., Zahradní 357, 257 65 Čechtice.

8) Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující sám.

9) Po doručení vráceného zboží (tj. odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně zaplaceného zboží.

10) V případě vrácení pouze části zboží z celkové faktury bude přepočítána částka o případné slevy uvedené na faktuře a týkající se vráceného zboží.

11) Prodávající vrátí peníze do 14ti dnů od doručení vráceného zboží.

POSTUP PŘI VÝMĚNĚ ZBOŽÍ

(např. špatně zvolená velikost, kupní smlouva se neruší)

1) Napište nám na e-mail obchod@artcutis.cz informaci, že potřebujete vyměnit zboží. Je zapotřebí si s prodávajícím dohodnout novou rezervaci zboží, které si přejete vyměnit.

2) Aby byla provedena výměna zboží musí být okopírována faktura a přiložen dopis, na kterém bude napsáno jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky a požadavek na výměnu.

3) V případě, že bude výměna za méně peněz, než bylo původně, je zapotřebí napsat i číslo účtu, aby byl kupujícímu vrácen přeplatek. Pokud bude výměna vyšší, zboží bude zasláno na dobírku.

4) U výměny zboží nemusí kupující zpět zasílat dárkové balení (např. papírovou či dřevěnou krabičku, bavlněnou tašku – tj. obalový materiál), ale může zboží zaslat zpět v bublinkové obálce.

5) Zboží NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU, takto došlá zásilka nebude prodávajícím přijata.

6) Zboží zašlete na adresu Artcutis s. r. o., Zahradní 357, 257 65 Čechtice.

7) Poštovné při výměně zboží si hradí kupující sám.

8) V případě, že bude Vámi nově vybrané zboží skladem, jakmile k nám zásilka dorazí, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána.

9) V případě, že Vámi nově vybrané zboží skladem nebude, domluvíme se na nejbližším termínu odeslání.

Ověřený zákazník před 10 dny
  • kvalita výrobku
Ilona před 17 dny

Rozhodně doporučuji, jedinou nevýhodou je úzká specializace, takže nevelká nabídka obchodu

Jedinečnost a originalita Doprava zdarma nad 2 000 Kč Odesíláme do 3 pracovních dnů Dárkové balení